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Se prémunir contre les frais de réparation

Faire réparer un téléphone portable peut rapidement s'avérer une opération coûteuse, en particulier s'il s'agit d'un appareil récent. Il suffit toutefois de prendre les bonnes précautions pour s'éviter de mauvaises surprises. Nous allons vous montrer comment éviter des coûts de réparation inutiles.

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Quels sont les éléments couverts par la garantie ?

Si un défaut est couvert par la garantie, la réparation dans l'atelier mobilezone est alors gratuite.

Durée de la garantie :

  • Appareils Apple : 1 an à compter de la date d'achat.
  • Autres smartphones : 2 ans à compter de la date d'achat.

En règle générale, la garantie couvre les défauts déjà existants au moment de la vente. Si votre téléphone tombe et que l'écran se brise, les dommages qui en résultent ne sont donc pas couverts par la garantie. Cependant, en pareil cas, une assurance pour téléphones portables est éventuellement susceptible de s'appliquer.

De plus amples informations à ce sujet sont disponibles dans les dispositions de garantie de nos CGV.

Que couvre une assurance pour téléphone mobile ?

Une bonne police d'assurance vous permet de payer uniquement la franchise.

Lorsque vous apportez votre téléphone à l'atelier mobilezone, le technicien effectuera d'abord un diagnostic de votre appareil. Lors de ce processus automatisé, il vous sera indiqué si le dommage est ou non couvert.

Nos assurances pour téléphones portables AppleCare+ et Protect Clever couvrent notamment les dommages suivants :

Apple Care Plus
4.95 CHF / mois
Totalement: 4.95 CHF au lieu de 4.95 CHF
  • Dommages dus à l'humidité
  • Dommages dus à l'eau
  • Dommages affectant l'écran
  • Dommages dus à une chute
  • Court-circuit / surtension
Protect Clever
7.50 CHF /  mois
Totalement: 7.50 CHF au lieu de 7.50 CHF
  • Dommages dus à l'humidité
  • Dommages dus à l'eau
  • Dommages affectant l'écran
  • Dommages dus à une chute
  • Court-circuit / surtension

Sont exclus de la couverture :

  • Vol / perte
  • Dommages esthétiques ne perturbant pas le fonctionnement de l'appareil
  • Dommages occasionnés par une négligence grave

Veuillez noter que chaque sinistre doit être clarifié individuellement. Les contrats AppleCare+ et Protect Clever ne peuvent être conclus que lors de l'achat d'un nouvel appareil.

Comment protéger votre téléphone contre les dommages

Une autre façon de se prémunir est de protéger son smartphone à l'aide d'une coque pour téléphone mobile et d'un film de protection.

  • Coque pour téléphone mobile : protège l'intégralité du boîtier même en cas de chute de l'appareil.
  • Film de protection : permet de protéger votre écran contre les rayures gênantes générées par l'usure.
Coques pour téléphones mobiles

Coques pour téléphones mobiles

Protégez votre smartphone avec l'un de nos robustes coques pour téléphone portable.

Votre téléphone a besoin d'être réparé ?

Trop tard... Votre téléphone a déjà subi des dommages ? Aucun problème. Venez dans l'un de nos 8 centres de réparation afin que nous établissions un devis estimatif des coûts. Prenez dès à présent rendez-vous.

Les avantages d'une réparation chez mobilezone: 

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Partenaire officiel d'Apple, de Samsung et Huawei

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Techniciens certifiés

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Utilisation de pièces d'origine

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Maintien de la garantie constructeur