contact
Suivez-nous

Se prémunir contre les frais de réparation

Une réparation de téléphone portable peut rapidement devenir compliquée et onéreuse, surtout sur les appareils les plus récents. Mais, les bonnes précuations te permettent d'éviter les surprises. Nous ´te montrons comment éviter les frais de réparation inutiles.

element.attributes.alt

Quels sont les éléments couverts par la garantie ?

Si un défaut est couvert par la garantie, la réparation dans l'atelier mobilezone est alors gratuite.

Durée de la garantie :

  • Appareils Apple : 1 an à compter de la date d'achat.
  • Autres smartphones : 2 ans à compter de la date d'achat.

En règle générale, la garantie couvre les défauts déjà existants au moment de la vente. Si ton téléphone tombe et que l'écran se brise, les dommages qui en résultent ne sont donc pas couverts par la garantie. Cependant, en pareil cas, une assurance pour téléphones portables est éventuellement susceptible de s'appliquer.

De plus amples informations à ce sujet sont disponibles dans les dispositions de garantie de nos CGV.

Que couvre une assurance pour téléphone mobile ?

Avec une bonne assurance, tu ne paies que la franchise.

Lorsque tu apportes ton téléphone portable à l'atelier mobilezone, le technicien effectue d'abord un diagnostic du téléphone portable. Ce processus automatisé permet de révéler si le dommage est couvert.

Nos assurances pour téléphones portables AppleCare+ et Protect Clever couvrent notamment les dommages suivants :

AppleCare+
Apple Care Plus
4.95 CHF / mois
Total: 4.95 CHF au lieu de 4.95 CHF
  • Dommages dus à l'humidité
  • Dommages dus à l'eau
  • Dommages affectant l'écran
  • Dommages dus à une chute
  • Court-circuit / surtension
AppleCare+
Protect Clever
7.50 CHF /  mois
Total: 7.50 CHF au lieu de 7.50 CHF
  • Dommages dus à l'humidité
  • Dommages dus à l'eau
  • Dommages affectant l'écran
  • Dommages dus à une chute
  • Court-circuit / surtension

Sont exclus de la couverture :

  • Vol / perte
  • Dommages esthétiques ne perturbant pas le fonctionnement de l'appareil
  • Dommages occasionnés par une négligence grave

Nous te prions de tenir compte du fait que chaque dommage doit être clarifié au cas pas cas. Tu ne peux souscrire AppleCare+ et Protect Clever qu'à l'achat d'un nouvel appareil.

Comment protéger ton téléphone portable contre les dommages

Une autre façon de se prémunir est de protéger son smartphone à l'aide d'une coque pour téléphone mobile et d'un film de protection.

  • Coque pour téléphone mobile : protège l'intégralité du boîtier même en cas de chute de l'appareil.
  • Film de protection : permet de protéger votre écran contre les rayures gênantes générées par l'usure.
Coques pour téléphones mobiles

Coques pour téléphones mobiles

Protège ton smartphone grâce à l'une de nos coques robustes pour téléphones portables.

Ton téléphone portable a besoin d'une réparation ?

Trop tard et ton téléphone portable a déjà subi un dommage? Pas de problème. Rends-nous visite dans l'un de nos huit points de réparation pour obtenir un devis. Prends rendez-vous sur place dès maintenant.

Les avantages d'une réparation chez mobilezone: 

element.attributes.alt

Partenaire officiel d'Apple, de Samsung et Huawei

element.attributes.alt

Techniciens certifiés

element.attributes.alt

Utilisation de pièces d'origine

element.attributes.alt

Maintien de la garantie constructeur