Original vs. Fake – so erkennst du einen Smartphone-Schwindel

Die mobilezone Werkstatt repariert nur mit Originalteilen, doch es schwirren jede Menge Fake-Reparaturteile und sogar gefälschte Smartphones durchs Internet. Wieso das gefährlich sein kann und wie man den Unterschied erkennt, klären wir in diesem Blogbeitrag.

Fälschungen gibt es von praktisch jedem guten Produkt. Der Unterschied wird dann meist erst in der Produktequalität sichtbar: Eine Sonnenbrille mit ungenügendem Sonnenschutz, ein USB-Stick ohne Speicher oder ein schnell entladender Handy-Akku – das vermeintliche Schnäppchen entpuppt sich als Schwindel.

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Insbesondere bei Handy-Akkus ohne Sicherheitsprüfung kann es auch gefährlich werden, denn Lithium ist leicht entzündlich. Ist bei der Produktion nicht sauber gearbeitet worden, kann es schnell zu einem Kurzschluss kommen und der Akku fängt Feuer. Besonders heimtückisch: Ein brennender Akku kann nicht durch Ersticken der Flamme gelöscht werden, da der benötigte Sauerstoff bereits in den Zellen gebunden ist. Die Feuerwehr rät dazu einen Lithium-Ionen-Akku möglichst lange mit Wasser zu löschen und nach Brandende das Gerät unter Wasser zu lagern, da sich der Akku erneut entzünden kann. Dabei sollte man allerdings darauf achten, nicht in Kontakt mit den austretenden Flüssigkeiten zu kommen und die giftigen Gase nicht einzuatmen. Am einfachsten also gleich die Feuerwehr rufen.

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Handy kaputt? Wir reparieren es blitzschnell mit Originalteilen in deiner Nähe.

Aber nicht nur die Qualität der Produkte ist ein Argument für das Original: Auf gefälschte Produkte hast du keine Garantie. Verkäufer von Fälschungen missachten ausserdem oft Arbeitgeber-Gesetze, weshalb die Arbeitsbedingungen nicht kontrolliert werden können. Ohne auf gesetzliche Vorgaben zu achten, können die Produkte zu einem günstigeren Preis angeboten werden, was die Leute wiederum zum Kauf der Fälschung verlocken kann. Somit wären wir auch schon beim ersten Unterscheidungsmerkmal:

1. Der Preis

Ist der Preis zu gut, um wahr zu sein, ist er oft auch nicht wahr. Auf einigen Online-Handels-Plattformen werden Smartphones und Ersatzteile von privaten oder inoffiziellen Händlern zu Ramschpreisen feilgeboten. Hier ist Vorsicht geboten.

2. Ungenauigkeiten beim Design

Am einfachsten ist es eine Fälschung zu entdecken, wenn du die Merkmale des Originals kennst. Informiere dich vor dem Kauf genau über technische Spezifikationen und äussere Merkmale wie Logo-Platzierung, Hologramme, Schreibfehler oder Anschlüsse. Auch Grösse und Gewicht können Anhaltspunkte geben, wenn du das Gerät vor dir hast.

3. IMEI-Nummer

Wenn du vermutest, dass gleich das ganze Handy gefälscht ist, aber dies nicht belegen kannst, kannst du beim Hersteller die IMEI-Nummer überprüfen. Diese ist normalerweise auf der Schachtel aufgedruckt. Sie ist bei Android-Handys auch über den Zahlencode *#06# abrufbar. Beim iPhone findest du sie in den Einstellungen unter «Allgemein» > «Info». Bitte im Zweifelsfall den Verkäufer um die IMEI-Nummer.

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Fälschungen haben eine gefälschte, geklonte oder fehlende IMEI-Nummer. Überprüfen kannst du dies mit verschiedenen Online-Tools (zum Beispiel imeicheck.com). Achte aber auch hier wiederum auf die Vertrauenswürdigkeit. Am sichersten ist die Überprüfung direkt beim Hersteller oder beim eigenen Abo-Anbieter.

Solltest du trotz aller Vorsichtsmassnahmen einer Fälschung aufgesessen sein, kannst du versuchen, das Geld vom Verkäufer zurückzufordern. Achte darauf, Korrespondenzen, Quittungen und das Produkt gut zu dokumentieren und aufzubewahren für die Anzeige bei der Polizei. Diese sollte so bald wie möglich erfolgen, auch wenn die Verfolgung der Schuldigen sich insbesondere im Internet schwierig gestaltet.

Am einfachsten ist es natürlich, wenn du von Anfang an bei einem vertrauenswürdigen Shop bestellst, beziehungsweise dein Handy reparieren lässt. mobilezone ist offizieller Partner aller grossen Hersteller und repariert nur mit Originalteilen. Deshalb bleibt auch die Herstellergarantie erhalten.

Mehr Infos findest du auf unserer Werkstatt-Seite.

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