Vorsicht Fake! Das musst du bei einer Handy-Reparatur beachten

1. Wieso zertifizierte Techniker?
2. Sind Originalteile besser?
3. Garantie erhalten

1. Wieso zertifizierte Reparatur-Dienstleister

In der Welt der Smartphone-Reparaturen gibt es potenziell drei Personen, von denen du eine Smartphone-Reparatur durchführen lassen kannst. Einerseits kannst du das Schicksal deines Handys als Laie selbst in die Hand nehmen. Das Internet ist voller Tutorials und How-To-Anleitungen, die dich durch die wichtigsten Schritte leiten. Die Nachteile dabei:

• Oft fehlendes Spezial-Werkzeug
• Fehlendes Know-How
• Keine Schulung durch Hersteller
• Fehlender Zugang zu Originalteilen
• Reparatur ist aufwändig (Smartphone-Reparaturen werden immer komplexer)
• Hohes Risiko, dass das Gerät nach der Reparatur nicht mehr ordnungsgemäss funktioniert
• Hersteller-Garantie verfällt

Als zweite Option bleibt dir ein nicht-zertifizierter Reparatur-Kiosk. Diese sind oft günstiger als zertifizierte Werkstätten, bringen aber ebenfalls eine Reihe von Nachteilen mit sich:

• Keine Schulung durch Hersteller
• Fehlender Zugang zu Originalteilen
• Hohes Risiko, dass das Gerät nach der Reparatur nicht mehr ordnungsgemäss funktioniert
• Hersteller-Garantie verfällt

Die dritte Option ist ein durch die Hersteller zertifizierter Reparatur-Anbieter wie die mobilezone Werkstatt. Offizielle Partner werden von den Herstellern geschult und mit Originalteilen beliefert. Insbesondere Apple verkauft seine Ersatzteile ausschliesslich an offizielle, zertifizierte Partner. Dadurch bleibt auch die Garantie erhalten. Dank der regelmässigen Schulung und anspruchsvollen Prüfungen (Audits) durch die Hersteller wird das Gerät richtig und nachhaltig repariert.

2. Wie unterscheiden sich Originalteile und Fakes?

Fakes von Originalteilen zu unterscheiden ist ein schwieriges Unterfangen. Es gibt aber einige entscheidende Unterschiede.

Der wichtigste Unterschied liegt in der Qualität. Um den Preis niedrig zu halten verzichten Vertreiber von Fake-Ersatzteilen schon mal auf Produktforschung oder Sicherheitstests. Das kann bei Lithium-Ionen-Akkus im wahrsten Sinne des Wortes brandgefährlich werden. Die Verarbeitung des Ersatzteils wirkt oft etwas billiger, generell macht sich der Unterschied aber vielfach erst in der Leistung und Langlebigkeit des Produkts offensichtlich bemerkbar.

Um Fakes bereits im vornherein zu erkennen, kannst du auf kleine Unstimmigkeiten achten wie Rechtschreibfehler auf dem Produkt oder fehlende Schutzverpackungen. Noch besser ist es natürlich auf Nummer sicher zu gehen und eine zertifizierte Werkstatt aufzusuchen.

3. Garantie erhalten

Weil die Qualität von Fake-Ersatzteilen stark variieren kann, verfällt die Garantie, wenn du ein solches einbauen lässt. Ein weiterer Grund, warum du immer zu einer offiziellen Werkstatt solltest. Wir geben dir auch auf die Reparatur eine Garantie. So musst du dir keine Sorgen machen, dass dein Gerät gleich wieder kaputtgeht.

Die mobilezone Werkstatt führt neben Garantie-Reparaturen auch die Reparatur von Schäden durch, die nicht durch die Garantie gedeckt sind. Dazu gehören zum Beispiel selbst verschuldete Display-, Gehäuse- oder innere Schäden.

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