Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung und Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der mobilezone ag (nachfolgend mobilezone) gelten für sämtliche im Online Shop oder in schriftlichen Angeboten spezifizierten Produkte. Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Kaufvereinbarungen und Lieferungen der mobilezone an deren Kunden.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit mobilezone eine geschäftliche
Beziehung pflegt.
mobilezone erbringt alle Lieferungen und Leistungen für Bestellungen Online-Shop ausschliesslich auf der Basis dieser AGB, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mit Versand einer Bestellung durch den Kunden anerkennt er die AGB.
Schriftliche individuelle, von diesen AGB abweichende Vereinbarungen zwischen mobilezone und dem Kunden bleiben vorbehalten.
Die Produkt- und Dienstleistungsinformationen, die auf www.mobilezone.ch publiziert sind, gelten als unverbindliches Angebot. Für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Informationen wird keine Haftung übernommen. Die Angaben stehen immer unter dem Vorbehalt einer fehlerhaften Preisangabe (seitens der Hersteller oder von mobilezone) oder der Lieferunmöglichkeit und können von mobilezone jederzeit geändert werden.
Die Angebote im Online-Shop von mobilezone gelten lediglich als Einladung zur Offertstellung. Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Der Kunde ist für die Online-Bestellung verantwortlich und die Bestellung wird ohne Rückfrage beim Kunden so verarbeitet, wie sie bei mobilezone eingeht. mobilezone ist frei, die Verarbeitung einer Bestellung jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall informiert mobilezone den Kunden. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn mobilezone dem Kunden die Bestellung und Bezahlung per E-Mail bestätigt hat.
2. Produkteinformationen
Die Angaben auf www.mobilezone.ch (Abbildungen, Masse, Technische Spezifikationen oder sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Diese Informationen werden seitens Hersteller zur Verfügung gestellt und übernommen. Somit kann keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen übernommen werden.
3. Preise
Massgeblich sind die in unserer per E-Mail versandten Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Bei Lieferverzögerungen oder Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag.
Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart ist, in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer, vorgezogene Recyclinggebühren und allfälliger Urheberrechtsangaben.
Allfällige Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
4. Abwicklung der Zahlung
Der Kunde verpflichtet sich den gesamten Rechnungsbetrag bei Bestellung per Kreditkarte, Postcard oder Post E-Finance zu bezahlen. Bei einer Zahlung per Kreditkarte, Postcard oder Post E-Finance fallen keine Kommissionen für den Kunden an.
Wünscht der Kunde eine Zahlung gegen Rechnung wird in Echtzeit eine Bonitätsprüfung des Kunden über unseren Zahlungspartner PowerCard vorgenommen. Pro Rechnung wird eine Pauschale von CHF. 2.40 verrechnet. Es besteht auch die Möglichkeit zur Teilzahlung. Detaillierte AGB`s der Firma PowerCard finden Sie hier.
5. Liefer- und Leistungszeit
Termine und Lieferfristen sind grundsätzlich unverbindlich. Die Angabe von bestimmten Lieferfristen und Terminen durch mobilezone steht unter dem Vorbehalt der korrekten und rechtzeitigen Belieferung durch die Zulieferer und Hersteller. Liefertermine können auch nach Eingang der Bestellung jederzeit durch Zulieferer oder Hersteller geändert werden.
Die Zustellung einer automatisch generierten Bestellungsbestätigung entspricht keiner Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich am Lager ist bzw. geliefert werden kann. Jede Haftung von mobilezone wird ausgeschlossen. Bei einer nicht erfolgten Lieferung steht dem Kunden 30 Tage nach angegebenem Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten.
6. Pflicht zur Abnahme
Der Kunde ist verpflichtet, die von mobilezone gelieferten Leistungen oder Produkte anzunehmen.
Wenn der Kunde die Annahme verweigert oder erklärt die Ware nicht abnehmen zu wollen, können dem Kunden die entstandenen Kosten in Form einer Umtriebsentschädigung verrechnet werden.
Wenn der Kunde den Vertrag auflöst, (Stornierung) oder die Annahme einer Bestellung verweigert, werden dem Kunden Pauschal Fr. 60.- plus entstandene Portokosten verrechnet.
Bei Bestellungen mit Abonnement bei einem Mobilfunkanbieter werden pauschal Fr. 100.- plus entstandene Portokosten verrechnet. Umtriebsentschädigungen werden dem Kunden separat in Rechnung gestellt. Beträge welche mit Kreditkarte, Postcard oder Post E-Finance überwiesen wurden, werden dem ursprünglichen Konto in gleicher Höhe gutgeschrieben.
7. Liefermängel
Transportschäden (sichtbare sowie verdeckte) und Falschlieferungen sind innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Sendung mitzuteilen. Das Gerät darf somit auf keinen Fall benützt werden.
Alle bei mobilezone bestellten Produkte werden portofrei versendet.
8. Gewährleistung
mobilezone gewährt folgende Garantiezeiten: 24 Monate für Handys. 12 Monate für Apple iPhone (alle Modelle), Notebooks, Tablets und Modems sowie 6 Monate für Zubehör, Handy- und Notebook-Verschleissteile wie beispielsweise Akkus, Ladegeräte, Kopfhörer, Speicherkarten. Falls während der Garantiezeit eine Störung auftritt, wird eine Reparatur ausschliesslich durch das vom Hersteller autorisierte Servicecenter vorgenommen, wobei grundsätzlich die Herstellergarantie ihre Gültigkeit hat. Eine Minderung oder Wandlung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Der Kunde hat die Möglichkeit das Produkt in einer von über 140 Verkaufsshops der mobilezone zur Ausübung der Gewährleistung seitens Servicecenter abzugeben und wieder am Ort der Aufgabe abzuholen. Weiter hat der Kunde die Möglichkeit, sein Gerät an die von mobilezone angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Nach Erledigung der Gewährleistung seitens Servicecenter wird das Gerät auf dem Postweg an den Kunden zurückgesendet. Kann ein Gerät seitens des Servicecenters weder ausgetauscht noch repariert werden, behält sich mobilezone vor, das betreffende Gerät gegen ein technisch gleichwertiges Gerät auszutauschen.
Werden seitens Hersteller bzw. Servicecenter im Falle einer Reparatur ausserhalb der Garantiezeit Kosten erhoben, sind diese vom Kunden zu tragen. Als Garantiebeleg gilt der Lieferschein.
9. Retouren
Rücksendungen von Produkten erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden an die jeweils von mobilezone angegebene Rücksendeadresse. Eine Rücksendung, muss seitens Kunde immer mit einer Lieferscheinkopie sowie einer ausführlichen Begründung an die mobilezone gesendet werden.
Der Kunde hat beim Einsenden eines Geräts oder eines Datenträgers dafür zu sorgen, dass auf diesem befindliche Daten durch Kopien gesichert werden wie beispielsweise Kontaktdaten, SMS, MMS, Bilder, Klingeltöne, Bilder, Sprachaufzeichnungen, Software wie Applikationen oder Kartenmaterial. mobilezone kann für Datenverlust jeglicher Art nicht haftbar gemacht werden.
10. Rückgaben und Umtausch
Die Rückgabe oder der Umtausch von Produkten ist grundsätzlich ausgeschlossen und darf nur unter vorheriger Absprache mit mobilezone und deren schriftlicher Autorisierung erfolgen.
Die vom Kunden zurückgesendeten Produkte müssen sich in unbeschädigten, funktionsfähigem, und originalverpackten Zustand befinden. Produkte welche in Kombination eines Mobilfunkvertrags bestellt wurden, sind gänzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
11. Haftungsausschluss
Schadensansprüche auf Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen mobilezone, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit keine vorsätzliche oder grobfahrlässige Handlung vorliegt. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, welche sich zum Beispiel aus Fehlleistung, Gebrauch oder Leistungsausfall ergeben, sind ausgeschlossen.
12. Haftungsausschluss für fremde Links
Webseiten von mobilezone können Links zu Websites Dritter enthalten. Websites von Dritten können auf Webseiten von mobilezone verweisen. mobilezone übernimmt für solche Websites und deren Inhalt, für deren angebotene Produkte, Dienstleistungen oder andere Angebote sowie für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen keine Verantwortung und distanziert sich von ihnen. Das Aktivieren eines Links erfolgt auf eigene Verantwortung des Benutzers.
13. Sicherheit und Datenschutz
Die für die Bestellungsabwicklung notwendigen persönlichen Kundendaten werden von mobilezone gespeichert und vertraulich behandelt. Sofern für die Bestellungsabwicklung notwendig, können die Daten an mit mobilezone verbundene Unternehmen weitergegeben werden.
Kundenzahlungen im mobilezone Online-Shop erfolgen in einem geschützten Bereich (Saferpay), worin die Daten verschlüsselt übermittelt werden. Für die Sicherheit der übermittelten Daten kann von mobilezone keinerlei Haftung übernommen werden.
Sämtliches von mobilezone verwendetes Bildmaterial ist urheberrechtlich geschützt und darf vom Kunden nur mit Zustimmung von mobilezone verwendet werden.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtstand ist Regensdorf, Kanton Zürich.
15. Inkraftsetzung
Diese AGB treten am 01.03.2010 in Kraft. Sie ersetzen für Onlinekäufe alle bis zu diesem Datum gültigen AGB von mobilezone.
mobilezone Februar 2010